Проведение собеседования (интервьюирования) при приеме на работу

познакомить слушателей с одним из основных методов оценки – собеседованием при подборе персонала, различными видами собеседований, проводимых в зависимости от целей оценки, информационно-психологическим содержанием интервью, требованиями к профессиональной квалификации интервьюеров.

В процессе занятий слушатели смогут

• обучиться практическим навыкам проведения собеседований (интервью), отработать техники ведения собеседований с фокусированием на оценке компетенций соискателей;
• поупражняться: в разработке и оценке компетенций, применительно к конкретной должностной позиции в организации; использованием различных методов оценки компетенций, в сочетании с собеседованием;
  
• рассмотреть множество других вопросов, касающихся оценки соискателей при подборе персонала в организацию.

Практические знания, полученные на занятиях, помогут расширить профессиональные возможности менеджеров, участвующих в оценке и подборе персонала в компании, повысить качество принимаемых решений по результатам конкурсов на должности и улучшить ситуацию с подбором персонала в компании. 

• менеджеры по персоналу,
• специалисты по подбору персонала,
• рекрутеры кадровых агентств,
• менеджеры, принимающие участие в мероприятиях по подбору и оценке персонала компаний, в функциональные обязанности которых входит проведение собеседований с соискателями.

• Основные цели собеседования.
• Сферы и ситуации применения собеседования.
• Место и роль собеседования в системе оценки и отбора кандидатов при подборе персонала.

2. Классификация собеседований: по структуре, по поставленным целям, по форме организации

• Cитуационно-поведенческое собеседование.
• Структурированное интервью.
• Интервью по компетенциям.
• Стандартизированная беседа.
• Свободное (неструктурированное) собеседование.
• Комбинированное собеседование.
• Предварительное (отсеивающее) собеседование.
• Отборочное собеседование.
• Индивидуальное, групповое собеседование, собеседование-видеоконференция.   

3. Стили собеседования

• Рамки и правила. 
• Условия успешного проведения собеседования.
• Как обеспечить равные возможности в конкурсе для претендентов на вакансию?
• Установление и поддержание эмоционального контакта с собеседником.
• Деловой этикет.
• Собеседование как конструктивные деловые переговоры. Элементы, основные этапы, алгоритм переговоров.
• Провокативные техники в интервью. Стрессовое собеседование. Запретные темы. 
• Самопрезентация интервьюера. 

4. Подготовка к проведению собеседования

• Заявка на подбор персонала на вакантную должность в организации. Сбор информации, анализ данных по вакансии. Практическая работа.
• Уточнение (формулирование, разработка) требований (компетенций) к кандидатам на вакансию. Практическая работа.
• Разработка и планирование процедур для оценки кандидатов. Бланки для проведения оценки. 
• Сбор информации о ситуации в компании для презентации вакансии и на рынке труда. Собеседование - инструмент формирования имиджа компании во внешней среде. Практическая работа.
• Привлечение кандидатов на вакансии. 
• Планирование, организационные моменты. Среда для переговоров, организация пространства. Кто проводит интервью?
• Работа с информацией о соискателях: сбор информации, уточнение, анализ данных. Практическая работа.

5. Содержание интервью

• Вопросы для интервью. Сбор, анализ, структурирование потока информации, управление диалогом с использованием вопросов. Типы вопросов, их направленность, примеры, применение в различных ситуациях. Практическая работа.

6. Проведение интервью

• Первый контакт. Собеседование по телефону. Цели телефонного собеседования. Практическая работа.
• Собеседование при личной встрече.
• Подготовка аргументов, прогнозирование результатов, способов реагирования, поведения, возможных вариантов решений; выбор стратегии поведения, эффективного типа взаимодействия на основе анализа поведения соискателя.
• Дополнительный сбор информации об интервьюируемом.
• Обсуждение вопросов, направленных на выяснение соответствия соискателей требованиям вакантной должности.
• Переговоры об оплате. Позиции и интересы.
• Сбор сведений о состоянии рынка, его участниках (маркетинговая информация) в процессе собеседований.
• Фиксирование информации в ходе интервью. Практическая работа.
• Компетенции - в фокусе внимания. Оценка компетенций в процессе собеседования.
• Обзор методов оценки персонала, применяемых при подборе персонала на различные должности.  Сочетание собеседования с другими методами оценки персонала, в соответствии с определенными требованиями к должностной позиции. 
• Возможности и ограничения интервью в процессе отбора.
• Заключительная стадия интервью.
• Вопросы кандидата.
• Завершение собеседования. Практическая работа.

7. Обработка информации, полученной в процессе интервью

• Результаты собеседования: анализ, выводы, отчет о проведенном собеседовании. Заключение по результатам собеседования.
• Обсуждение и принятие решений в компании по поводу соответствия кандидатов рассматриваемой должности. Как осуществить выбор кандидатов на должность по результатам оценки?
• Пост-сопровождение. Обратная связь кандидату по результатам интервью.
• Правила отказа при приеме на работу.
• О создании документов при принятии решения о найме на работу.
• Практическая работа.

8. Подведение итогов семинара-тренинга