ТРЕНИНГ «РАЗВИТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ КОМПЕТЕНЦИЙ»

На тренинге рассматриваются практические приемы и реальные примеры. Участники тренинга получат комплект раздаточных и методических материалов, готовый к адаптации и использованию в профессиональной деятельности.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

• Модуль 1

Общие понятия: специальные знания, умения и навыки; навыки межличностных коммуникаций; навыки принятия решений; индивидуальные черты руководителя; управление персоналом; общий менеджмент. Связь общих понятий друг с другом и корпоративной культурой. Роль личности руководителя и стиля руководства, как элемента корпоративной и производственной культуры.

Организационное структурирование и коммуникации: понятие организационного структурирования. Принцип «Основного потока» и Принцип «Обратной связи», Внутренний заказ и внутреннее исполнение. Понятие и виды коммуникаций: вертикальные, горизонтальные, сквозные. Правила эффективных коммуникаций. Потеря и искажения информации, опоздание информации. Эмоциональная составляющая коммуникаций. Избыточные коммуникации, как препятствие общей эффективности.

Ситуационное руководство. Управление коллективом. Формирование целостного системного подхода в управлении. Диагностика своего ведущего стиля, понимание ситуационного управления. Почему не работает в современных производственных компаниях деление подчиненных по уровням Д1, Д2, Д3, Д4 и связанные с ними стили управления С1, С2, С3, С4. Проблематика системы управления в условиях турбулентности внешней среды.

• Модуль 2

От постановки целей до оценки эффективности: постановка целей и задач, разбор методологии SMART и цикла Демига. Связь стратегических целей с результатами работы компании, каскадирование и декомпозиция целей. Ключевые показатели эффективности. Показатели производительности труда и показатели эффективности труда. Почему не работают или дают сбой переводные методики? Адаптация методик к производственной среде. Понятие Теории ограничения систем Э.Голдратта в применении к действующим производственным системам и управленческим компетенциям руководителей.

Управление исполнением: постановка задач, обратная связь. Повышение качества навыков постановки задач, знание методов контроля исполнения, способов конструктивной обратной связи, совершенствование навыков выдачи обратной связи по итогам контроля.

Мотивация персонала: понятие мотивации и ее виды. Применение систем мотивации для формирования положительного HR-бренда компании и удержания квалифицированного персонала.

• Модуль 3

Управление конфликтами: определение конфликта, виды конфликтов, стили поведения в конфликтах. Почему «Уступка» в конфликте, как стратегия поведения, - риск для компании. Способы поиска истинных причин конфликта.

Ролевые стереотипы: разбор ролей в командах по Р.М.Бэлбину; проявление ролей в командах.

Особенности поколений: как работать с персоналом разных поколений. Три поколения сотрудников – как с ними работать? Особенности управления персоналом поколения 20-летних, 30-летних и 45+. Почему привычные методы управления не работают.

Неудобные сотрудники: кто такие ключевые, и кто такие неудобные сотрудники? Важность Базы знаний в компании для снижения риска стать заложниками ключевых неудобных сотрудников.

• Модуль 4

Сопротивление персонала изменениям: как перевести сопротивление персонала в энергию для изменений компании. Уровни сопротивления изменениям: индивидуальный, групповой, организационный. Скорость изменений – в чем причины инертности. Межфункциональные коммуникации (коммуникации между структурными подразделениями), внутренняя конкуренция, как «спусковой крючок» сопротивления изменениям. Способы снижения межфункциональной дискоммуникации и сопротивления.

Оценка персонала: виды и способы оценки персонала. Критерии и методы оценки. Как избежать ошибок при оценке персонала. Меняем фокус восприятия с устаревшей формы «Управление талантами» на «Ищем и развиваем потенциал!».

Адаптация и наставничество: виды и процедуры адаптации, как способ формирования лояльности, вовлеченности и мотивации сотрудников. Наставничество – инструмент адаптации, инструмент формирования корпоративной и производственной культуры. Адаптация к изменениям в компании. Почему не каждый опытный сотрудник может быть наставником?

Планирование карьеры: виды карьеры (вертикальный и горизонтальный пути), особенности построения карьерных планов, синхронизация личных целей и целей компании. Важность личной мотивации при выборе карьерного пути, планировании обучения и специализации. Проектная работа, как часть самообразования в построении карьеры.

Преподаватель: Патралова А.В.

ДОКУМЕНТЫ ОБ ОБУЧЕНИИ

Слушатели получают Удостоверение о повышении квалификации (16 час.)

по программе обучения «Развитие управленческих компетенций»