ТРЕНИНГ «ДЕЛЕГИРОВАНИЕ ПОЛНОМОЧИЙ»

Тренинг предназначен для руководителей высшего (топ-менеджеры) и среднего управленческого звена, руководителей различных направлений и структурных подразделений, кадрового резерва компаний. Имеет практическую направленность.

Цели тренинга: обучение навыкам эффективной работы с подчиненными.

На тренинге Вы:

• Освоите принципы выделения зон делегирования.
• Научитесь применять делегирование как персональный мотивирующий фактор.
• Отработаете средства контроля выполнения делегированных задач.
• Узнаете об индивидуальных ограничениях при делегировании полномочий.
• Пройдете тест на умение делегировать поручение.
• Познакомитесь с алгоритмом делегирования.

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ, 8 час

1. Понятия «Постановка задач» и «Делегирование полномочий»

• Как грамотно поставить цели и задачи подчиненным в рамках их компетенций. Коммуникация с подчинёнными: формулировка задач, этапы и способы выполнения, сроки, стандарты, описание результатов, критерии оценки результатов.
• Понятие «делегирование полномочий». Делегирование полномочий как управленческая компетенция. Сущность, основные цели и задачи делегирования. Основания и условия делегирования полномочий.
• В чем отличия между делегированием полномочий и постановкой задач.

2. Соотношение полномочий и ответственности

• О соразмерности полномочий и ответственности.
• Как делегируется ответственность? Передача ответственности. Определение чётких границ ответственности. Делегирование и распределенная ответственность. Ответственность подчиненного за результат при делегировании и постановке задачи.
• Полномочия и власть.

3. Стиль руководства и делегирование полномочий

• Необходимые условия и оценка критериев для выбора делегирующего стиля управления.

4. Уровни и анализ зон делегирования

• Диапазон делегирования.
• Границы использования делегирования полномочий. Выбор задач, которые можно и нужно делегировать, чтобы повысить профессиональный уровень подчиненных и дать возможность руководителю найти резервы времени. Какие задачи нельзя делегировать. Способы обеспечения границ.
• Мишень делегирования.

5. Навыки делегирования

• Принятие решения о делегировании. Основные принципы эффективного делегирования рабочих заданий подчиненным. Целесообразность и уровни делегирования задач для различных категорий сотрудников.
• Кому делегировать? Определение готовности работника к выполнению задач. Влияние уровня компетентности сотрудника на возможность делегирования ему полномочий. Оценка и учет профессиональных компетенций, индивидуальных и личностных особенностей подчиненных при делегировании.
• Как способ постановки задач влияет на инициативу и ответственность подчиненных за результат? Использование делегирования для мотивации сотрудников.
• Использование ресурсов при делегировании полномочий.
• Получение согласия и достижение баланса между самостоятельностью подчиненного и вовлечением руководителя. Создание и фиксирование договоренностей.
• Необходимые  действия по завершению делегирования.
• Обучение и профессиональное развитие персонала при делегировании и передачи ответственности. Расширение компетенций подчинённых через делегирование полномочий.
• Передача подчинённому права действовать и его полномочия в ситуации делегирования.
• О необходимости и особенностях контроля сотрудников в условиях делегирования. Способы контроля и предоставления обратной связи при грамотном делегировании. Оценка результатов выполнения работы. Важность обратной связи для эффективного делегирования. Правила организации и поддержания обратной связи. Критерии конструктивной обратной связи.

6. Делегирование полномочий как критерий личной эффективности руководителя

• Значение делегирования для руководителя и для подчиненных.
• Преимущества и недостатки делегирования.
• Противодействие делегированию: что мешает руководителям и подчиненным? Как нейтрализовать эти препятствия? 
• Причины нежелания руководителей делегировать полномочия.
• Причины избегания ответственности подчиненными.
• Трудности и типичные ошибки, возникающие при делегировании полномочий. Способы и методы их преодоления.
• Нестандартные способы делегирования.