Тренинг «Коммуникации и эффективность управления»

Тренинг предназначен для руководителей высшего (топ-менеджеры) и среднего управленческого звена, руководителей различных направлений и структурных подразделений, кадрового резерва компаний. Имеет практическую направленность.

В результате обучения Вы:

• Постигнете искусство убеждения сотрудников.
• Проследите связь между процессом коммуникаций и эффективностью управления.
• Научитесь улучшать не только межличностные, но и организационные коммуникации.
• Научитесь методике диагностики межличностных отношений.
• Познакомитесь с барьерами на пути межличностных коммуникаций и способами их нейтрализации.
• Научитесь улучшать межличностные коммуникации.
• Повысите эффективность своей работы, так как научитесь применять новые инструменты взаимодействия с коллегами.
• Познакомитесь с особенностями общения с людьми разного типа акцентуации.
• Приобретете авторитет харизматичного руководителя.

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ, 8 час

Коммуникации между людьми

• Коммуникации с целью убеждения и оказания влияния. 
• Гендерные различия в коммуникациях. 
• Невербальные коммуникации. 

• Коммуникации на рабочем месте. 
• Коммуникации в командах. 
• Формальные и неформальные каналы коммуникаций. 
• Приемы улучшения организационных коммуникаций. 
• Как создать атмосферу доверия и открытости. 
• Коммуникации в кризисных ситуациях. 

Межличностные коммуникации

• Барьеры на пути межличностных коммуникаций. 

Ролевое поведение руководителя и подчиненных

• О дружбе, лояльности и дистанции с подчиненными. 
• Между жесткостью и мягкостью: в поисках эффективности. 
• Как сказать «нет» и сохранить свои интересы и добрые отношения. 
• Распознавание и способы избегания манипуляций в поведении подчиненных. 
• Учет типа личности подчиненных и нюансы их должностных обязанностей. 
• Навыки определения преобладающих типов поведения сотрудников. 
• Навыки эффективного взаимодействия с различными психологическими типами личности.

Автор и ведущий программы бизнес-тренинга: Александрова Н.В.