Тренинг «Управленческий контроль»

Тренинг предназначен для руководителей высшего и среднего управленческого звена, руководителей различных направлений и структурных подразделений, кадрового резерва компаний. Имеет практическую направленность.

На тренинге Вы:

• Научитесь осуществлять контроль в привязке к этапам планирования.
• Освоите умение конструктивно критиковать и давать обратную связь, а также принимать решения по результатам контроля.
• Познакомитесь со способами планирования процедур контроля и выделения точек для контроля.
• Овладеете технологией эффективного контроля с обратной связью.
• Освоите умение конструктивно критиковать и давать обратную связь подчиненным так, чтобы избегать разрушительной критики и воодушевлять к улучшению результатов.
• Научитесь принимать решения по результатам контроля.

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ, 8 час

Управленческий контроль

• Сущность и функции контроля.
• Изменение философии контроля.
• Цели, виды и функции контроля.
• Роль контроля в управленческой деятельности.
• Управленческий аудит внутренних сильных и слабых сторон организации.
• Выбор стандартов и измеряемых показателей.
• Организация исполнения контроля.
• Методы организации контроля.
• Информационная система менеджмента для контроля.

Финансовый контроль.

• Финансовая отчетность.
• Интерпретация показателей.
• Характеристики эффективного контроля.

Контроль результатов деятельности.

• Зачем и как контролировать?
• Виды контроля. Предварительный, промежуточный, итоговый.
• Планирование контроля.
• Методы контроля.
• Выбор методов учета, контроля и оценки результатов.
• Способы и инструменты контроля.

Контролирующие действия руководителя.

• Преимущества контроля.
• Процесс оценки результатов работы.
• Опорные пyнкты контроля.
• Оценка достижений.
• Контроль как инструмент мотивации.
• Анализ ошибок руководителей при контроле.
• Последствия контроля.
• Негативные эффекты контроля и методы их нейтрализации.

Как сформировать эффективные взаимоотношения с подчинёнными.

• Поведенческие аспекты контроля.
• Способы контроля в зависимости от задач и квалификации сотрудников.
• Как сформировать правильную модель поведения подчинённых.
• Сопротивление подчинённых: причины, виды, признаки и типичные ошибки руководителя.
• Как эффективно преодолевать сопротивление подчиненных и выбирать правильный метод контроля.
• Способы преодоления сопротивления подчиненных при осуществлении контроля.
• Методы мягкого и жёсткого управляющего воздействия на действия подчинённых.
• Зависимость от незаменимых сотрудников.

Обратная связь.

• Виды обратной связи.
• Модель обратной связи.
• Формула обратной связи.
• Характеристики эффективной обратной связи.
• Обеспечение обратной связи в работе с подчиненными.
• Навыки предоставления обратной связи.
• Основные правила предоставления и принятия обратной связи.
• Ошибки при предоставлении обратной связи.